Chính Sách Bảo Mật
Haven in the Pines (HIP)
Cập nhật lần cuối: 17/11/2025
Tại Haven in the Pines (“HIP”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”), chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn và có trách nhiệm. Chính sách Bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng trang web, đặt phòng hoặc lưu trú tại chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu cá nhân sau khi bạn tương tác với HIP:
Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ nhà hoặc địa chỉ thanh toán
Thông tin hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam đối với khách lưu trú)
Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua các đối tác thanh toán)
Chi tiết đặt phòng và sở thích
Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu, email hoặc hỗ trợ khách hàng
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:
Địa chỉ IP
Loại và phiên bản trình duyệt
Thông tin thiết bị
Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập và nguồn giới thiệu
Cookie và các công nghệ theo dõi khác (xem Mục 7)
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
HIP sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Xử lý và quản lý đặt phòng
Cung cấp dịch vụ lưu trú trong thời gian bạn ở
Liên hệ với bạn về đặt phòng hoặc các yêu cầu hỗ trợ
Cải thiện trang web, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Tuân thủ các quy định và yêu cầu pháp lý tại Việt Nam
Gửi thông tin tiếp thị hoặc quảng bá (chỉ khi bạn đồng ý)
3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu (Theo Quy Định Việt Nam)
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Sự đồng ý của bạn
Thực hiện hợp đồng (đặt phòng hoặc dịch vụ)
Tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm khai báo lưu trú cho cơ quan chức năng
Lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như cải thiện trải nghiệm khách hàng và đảm bảo an ninh
4. Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:
Cơ quan chức năng Việt Nam, theo yêu cầu pháp luật về quản lý lưu trú
Đối tác thanh toán (chỉ các dịch vụ an toàn và tuân thủ)
Nhà cung cấp dịch vụ, như lưu trữ web, phân tích, hoặc đối tác đặt phòng
Đối tác dịch vụ liên quan đến kỳ lưu trú của bạn (vận chuyển, tour, v.v.) — chỉ khi bạn đồng ý
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Nếu dữ liệu của bạn được chuyển hoặc lưu trữ bên ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo Chính sách này và pháp luật hiện hành.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
HIP lưu trữ dữ liệu cá nhân:
Chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu
Theo yêu cầu pháp luật hoặc nghĩa vụ kế toán
Hồ sơ khai báo lưu trú được lưu theo quy định bắt buộc của Việt Nam
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.
7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Cải thiện chức năng trang web
Hiểu hành vi người dùng
Cung cấp trải nghiệm duyệt web cá nhân hóa
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
8. Quyền Của Bạn
Theo pháp luật hiện hành, bạn có thể có quyền:
Truy cập dữ liệu cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật
Rút lại sự đồng ý
Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định Việt Nam)
Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý
Yêu cầu bản sao dữ liệu
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email bên dưới.
9. Bảo Mật Dữ Liệu
HIP áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
HIP không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
12. Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang web cùng ngày hiệu lực mới.
13. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:
Haven in the Pines (HIP)
Email: xinchao@haveninthepines.com
Phone: +084 8665 586
Address: Nhánh trái đường, Hoa Phượng Tím, Phường Xuân Hương, Đà Lạt, Lâm Đồng